Historique

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  CODE DE DÉONTOLOGIE

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                          La Maison Besem est membre de l'Union professionnelle des Pompes Funèbres de la province de Liège et s'est engagée à suivre un code de

                          Déontologie dans sa pratique professionnelle.

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                          Au sein de ce code, nous avons retenu les 10 plus importants :

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                            1. La liberté de choix de l'entrepreneur de pompes funèbres est un principe fondamental et nous veillons à ce qu'elle soit sauvegardée.

                            2. Nous traitons avec la même conscience tous les défunts, quelles que soient leur situation sociale, leur nationalité ou leurs convictions religieuses.

                            3. Tous les actes posés envers un défunt sont emprunts de respect et dignité.

                            4. Nous adoptons une position de conseiller indépendant et fiable lors de l'organisation des obsèques.

                            5. Nous respectons les coutumes et pratiques locales auxquelles la famille et les proches souhaitent se conformer.

                            6. Nous veillons à ce que les obsèques se déroulent comme convenu avec la famille.

                            7. Nous reconnaissons que chaque famille a droit à des informations correctes et précises quant aux frais qu'occasionneront les obsèques. Toutes nos

                                 interventions font l'objet d'un devis préalable et écrit.

                            8. Nous veillons à toujours fournir des produits et prestations de haute qualité.

                            9. Nous cultivons un respect inaltérable à l'égard de la confidentialité. Le secret professionnel s'impose dans tous nos actes.

                            10. Nous respectons l'ensemble du code de déontologie des entrepreneurs de pompes funèbres.